DANH MỤC SẢN PHẨM
      Mành Rèm
      Rèm phòng khách
      Rèm phòng ngủ
      Rèm phòng tắm
      Rèm sáo
      Rèm roman
      Rèm lá dọc
      Rèm văn phòng
      Rèm vải
      Chăn, ga, gối
      Chăn
      Ga trải giường
      Gối cao cấp
      Đệm các loại
      Đệm Lò xo
      Đệm Cao su
      Đệm Bông ép
      Sản phẩm khác
      Giấy dán tường
      Màn khung
      Khăn trải bàn
      Rạp sự kiện
      Áo ghế hội trường
      Thảm văn phòng, gia đình
      Ðệm ghế
THÔNG TIN CÔNG TY
LIÊN KẾT FACEBOOK
 
CHÍNH SÁCH Bản in
 
Giải quyết khiếu nại
Tin đăng ngày: 13/5/2015 - Xem: 711
 

1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng:
 
Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Mivado rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.
 
Mivado luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm vàdịch vụ an toàn và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với Mivado để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.
 
2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại
 
Mục đích:
 
Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ Mivado trong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.
 
Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.
 
Gửi Thắc mắc - Khiếu nại
 
Nhân viên dịch vụ khách hàng của Mivado sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.
 
Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:
 
1. Điện thoại: Bằng cách gọi điện, từ 9 giờ sáng tới 17h30 giờ, từ thứ 2 đến thứ 7 hằng tuần.
 
2. Email: Gửi thư điện tử tới: Mivado
 
3. Thư: Phòng chăm sóc khách hàng Mivado
 
Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại
 
Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong
 
thời gian quy định là 24h kể từ khi tiếp nhận và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.
 
Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát triển của Mivado theo đúng phương châm hoạt động của mình.
 
Xin chân thành cảm ơn!

 
Chính sách khác:
Chính sách Bảo mật thông tin (22/6/2016)
Giải quyết khiếu nại (13/5/2015)
Quy định về thanh toán (13/5/2015)
Hướng dẫn mua hàng (13/5/2015)
Quy định về giao nhận, vận chuyển (13/5/2015)
 
Tin tức
Cách vệ sinh rèm cuốn và bảo quản rèm đú
Những mẫu rèm phòng ăn đẹp
Rèm cửa - chăn ga gối đệm biến phòng ngủ
Hầu hết chúng ta đang rước bệnh vào ngườ
Chọn màu sắc rèm cửa đẹp cho phòng tắm
Rèm cửa phòng ngủ pastel làm bạn chết lị
Dịch vụ
Cung cấp thiết bị vệ sinh tại TP Vinh Ng
Thiết kế Nội thất phòng tắm đẹp
Chính sách
Chính sách Bảo mật thông tin
Hướng dẫn mua hàng
Quy định về thanh toán
Giải quyết khiếu nại
Quy định về giao nhận, vận chuyển
Công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Phú Trường
Giấy chứng nhận ĐKKD số : 2901861791 đăng ký ngày 26/8/2016 tại Nghệ An
Địa chỉ: Số 47 Phan Đình Phùng - TP Vinh - Nghệ An
Điện thoại: 0988.960.168 - 0913.273.366 - 0943.881.308
Email: phutruong.everon@gmail.com - Website: http://manhremnghean.com
Facebook1: Rèm Phú Trường Nghệ An
Facebook2: Nhà phân phối chăn ga gối đệm Vikosan Nghệ An